Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGBs)
1. Geltungsbereich Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“ genannt) gelten für alle über den Online-Shop von bee-online.ch getätigten Bestellungen und abgeschlossenen Verträge (nachfolgend „Bestellung“ genannt). bee-online.ch behält sich das Recht vor, die AGB zu ändern. Massgebend ist jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung geltende Version der AGB, welche für diese Bestellung nicht einseitig geändert werden kann.
2. Angebot
Das Angebot richtet sich an natürliche Kundschaft mit Wohnsitz resp. juristische Kundschaft mit Sitz in der Schweiz. Lieferungen erfolgen nur an Adressen in der Schweiz.
Das Angebot gilt, solange es im Online-Shop ersichtlich ist und/oder der Vorrat reicht. Preis- und Sortimentsänderungen sind jederzeit möglich. Die in im Online-Shop gezeigten Abbildungen sowie sämtliche Angaben zu den Produkten dienen der Illustration und sind unverbindlich. Massgeblich sind die spezifischen Angaben auf der Produktverpackung.
3. Preis
Die Preise verstehen sich in Schweizer Franken.
Massgebend ist der Preis im Online-Shop zum Zeitpunkt der Bestellung.
Bestellte, kostenpflichtige Zusatzleistungen wie Lieferung, Verpackungen usw. werden im Warenkorb und auf der Rechnung evtl. separat aufgeführt.
4. Bestellung
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop ist kein rechtlich verbindlicher Antrag, sondern ein unverbindlicher Online-Katalog bzw. eine unverbindliche Aufforderung an die Kundschaft, das Produkt im Online-Shop zu bestellen. bee-online.ch behält sich das Recht vor, die Liefermengen für bestimmte Produkte einzuschränken und die Lieferung nicht auszuführen, wenn die Bestellung aussergewöhnlich schwer oder voluminös ist.
Eine Bestellung gilt als Angebot an bee-online.ch zum Abschluss eines Vertrages.
Nach Übermittlung der Bestellung erhält die Kundschaft automatisch eine Eingangsbestätigung, die dokumentiert, dass die Bestellung bei bee-online.ch eingegangen ist. Die Kundschaft kann die Bestellung nur solange ergänzen oder annullieren, bis diese bearbeitet wird. Wird eine Bestellung ergänzt, so gilt die ursprüngliche Bestellung als Berechnungsbasis.
bee-online.ch ist ohne Nennung von Gründen frei, Bestellungen ganz oder teilweise abzulehnen. In diesem Fall wird die Kundschaft informiert und allfällig bereits geleistete Zahlungen werden zurückerstattet. Weitere Ansprüche sind ausgeschlossen, insbesondere erfolgt keine Nachsendung der nicht lieferbaren Produkte. Vorübergehend nicht lieferbare Produkte können nicht vorgemerkt werden.
5. Vertragsabschluss
Ein Vertrag kommt erst durch das Absenden der Bestellung im Online-Shop von bee-online.ch zustande. Sobald die Bestellung im Mail bei uns eingeht, wird die Bestellung zum Versand bereitgestellt und der Kunde bekommt mit gleicher Sendung eine Rechnung, die er sofort bezahlt.
6. Lieferung
6.1 Liefergebiet
Die Lieferadresse der Kundschaft muss in der Schweiz liegen.
6.2 Lieferzeiten
Die Lieferung erfolgt in der Regel spätestens 1-2 Wochen nach dem Bestelldatum, sofern die Produkte lieferbar sind. Abweichungen sind möglich, wobei jegliche Schadenersatzansprüche sowie weitere Ansprüche der Kundschaft ausgeschlossen sind.
An Samstagen, Sonntagen und offiziellen landesweiten oder kantonalen Feiertagen erfolgen keine Lieferungen.
Die Lieferung erfolgt, wenn nicht anders vereinbart per B-Post mit der Schweizerischen Post.
Die Kundschaft übernimmt die Verantwortung für die gelieferten Produkte, auch wenn diese nicht direkt von ihr in Empfang genommen wurden.
6.3 Lieferkosten
Die Lieferkosten sind abhängig vom Gewicht der bestellten Produkte. Es gelten die im Online-Shop kommunizierten Lieferkosten. Die Lieferkosten werden als zusätzliche Position im Warenkorb und auf der Rechnung aufgeführt.
7. Gewährleistung
Für Qualität und Haltbarkeit der Produkte gewährleistet bee-online.ch unter den folgenden Bedingungen:
Der Honig muss trocken, gut verschlossen, kühl (um 15°C bis 20°C, nicht in direkter Sonneneinstrahlung, nicht in stark beheizten Räumen, nicht im Kühlschrank) und im Dunkeln gelagert werden und darf nicht zu stark (bei max. 40°C) oder zu lange erwärmt werden.
bee-online.ch kann die Gewährleistung wahlweise durch teilweisen oder vollständigen Ersatz durch ein gleichwertiges Produkt, Gutschrift bis maximal des Verkaufspreises im Zeitpunkt der Bestellung oder Minderung erbringen.
Ein generelles Rückgaberecht von mängelfreien und korrekt gelieferten Produkten besteht nicht. Die Gewährleistung wird explizit ausgeschlossen für Produkte, deren intrinsische Qualität (z. B. geschmackliche Qualität) nicht den Ansprüchen der Kundschaft entspricht, die aufgrund unsachgemässer Behandlung durch die Kundschaft geschädigt wurden oder aus Versehen bestellte Produkte.
8. Mängelrüge
Werden Produkte mit offensichtlichen Schäden an der Verpackung oder am Inhalt angeliefert, so hat die Kundschaft diese, unbeschadet ihrer Mängelrechte, sofort beim Lieferboten zu reklamieren und die Annahme zu verweigern. Die Kundschaft ist verpflichtet, sich eine Schadenbestätigungsmeldung des Lieferboten aushändigen zu lassen. Alle Transportschäden sind zusätzlich unverzüglich bee-online.ch zu melden.
Weiter obliegt es der Kundschaft, die bestellten Produkte sofort bei Erhalt zu prüfen und korrekt zu lagern. Für allfällige Mängel oder Abweichungen von der Bestellung muss bee-online.ch per Telefon unter +41 81 931 22 57 oder per E-Mail an caminada@bee-online.ch benachrichtigt werden. Danach können nur noch versteckte Mängel geltend gemacht werden, welche sofort nach Entdeckung gemeldet werden müssen.
9. Zahlungsvarianten
Zahlungen müssen in Schweizer Franken geleistet werden. Zahlungen erfolgen per Vorauskasse bzw. per Rechnung. bee-online.ch kann die Zahlungsvariante Kauf auf Rechnung ohne Angabe von Gründen ausschliessen. Bei Kauf auf Rechnung muss die Kundschaft ihren Wohnsitz resp. Sitz in der Schweiz haben.
Sollte die Kundschaft mit der Zahlung ganz oder teilweise in Verzug geraten, werden alle offenen Beträge, welche die Kundschaft bee-online.ch unter irgendeinem Titel schuldet, sofort fällig und bee-online.ch kann diese sofort einfordern. Im Falle eines Zahlungsverzuges ist bee-online.ch nicht verpflichtet, auf neue Bestellungen einzugehen oder ausstehende Lieferungen zu erfüllen.
Im Falle des Verzuges behält sich bee-online.ch vor, Mahngebühren und Verzugszinsen in Rechnung zu stellen. Sämtliche Auslagen, welche im Zusammenhang mit dem Einzug von überfälligen Forderungen entstehen, gehen zu Lasten der Kundschaft. Bei erfolglosen Mahnungen können die Rechnungsbeträge an eine mit dem Inkasso beauftragte Firma abgetreten werden. Die mit dem Inkasso beauftragte Firma wird die offenen Beträge in eigenem Namen und auf eigene Rechnung geltend machen und kann zusätzliche Bearbeitungsgebühren und Verzugszinsen ab Fälligkeitsdatum erheben.
10. Anwendbares Gericht und Gerichtsstand
Auf die Rechtsbeziehung zwischen bee-online.ch und der Kundschaft ist materielles Schweizer Recht, unter Ausschluss von kollisionsrechtlichen Normen sowie dem Wiener Kaufrecht, anwendbar.
Gerichtsstand für natürliche Personen ist Ilanz oder der Wohnsitz der Kundschaft. Ausschliesslicher Gerichtsstand für juristische Personen ist Ilanz.